CRM
يشير مصطلح إدارة علاقات العملاء (CRM) إلى نظام أو برنامج مصمم لإدارة تفاعلات الشركة مع العملاء الحاليين والمحتملين. تساعد أنظمة إدارة علاقات العملاء الشركات على تحسين علاقات العملاء وتبسيط العمليات ودفع النمو. تتضمن الميزات والفوائد الرئيسية ما يلي:
تحتوي علي ...
- إدارة بيانات العملاء
- إدارة المبيعات
- خدمة العملاء والدعم